Política de Privacidad de Niucel
Niucel (“nosotros”, “el Sitio”, “la Plataforma”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad.
Esta Política describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos, cómo la protegemos y tus derechos respecto de tus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Niucel no está actualmente constituido como persona moral o entidad legal registrada. Los datos personales que procesamos están relacionados con las operaciones que los usuarios realizan en la plataforma Niucel.
Para cualquier asunto relacionado con la privacidad de datos, puedes contactarnos en: contacto@niucel.com.
2. Alcance Geográfico
Esta Política de Privacidad está diseñada para cumplir con las leyes de protección de datos aplicables en países de habla hispana en los que operan nuestros usuarios, incluyendo (pero no limitado a) México, España, Colombia, Argentina, Chile, Perú y otros países hispanohablantes.
3. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?
Recopilamos diferentes tipos de datos personales en función de cómo utilizas Niucel, incluyendo:
3.1 Datos de Registro
Cuando creas una cuenta o te registras en Niucel, recopilamos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Nombre de usuario
- Contraseña (almacenada de forma segura)
- Información de empresa o negocio
- País o región
(Estos datos son obtenidos del proceso de registro de Niucel y de los Términos y Condiciones del servicio — asumidos del estándar SaaS).
3.2 Datos del Cliente Final (si aplica)
Si usas Niucel para gestionar clientes o usuarios finales, podemos procesar datos como:
- Nombre del cliente
- Correo electrónico del cliente
- Datos que tú nos facilites como parte de tu operación
3.3 Información de Dispositivos y Uso
Recopilamos automáticamente:
- Dirección IP
- Páginas visitadas en Niucel
- Fecha y hora de acceso
- Datos de uso y eventos dentro de la plataforma
- Registros de actividad (logs y eventos)
Esto nos ayuda a mejorar la experiencia y seguridad de uso.
3.4 Información de Pagos
Niucel no almacena ni gestiona datos de tarjetas de crédito o débito. Todos los pagos se realizan a través de proveedores de pago externos como Stripe, quienes tratan y protegen la información de pago conforme a sus propias políticas.
Puedes consultar la política de Stripe aquí: https://stripe.com/privacy
4. Cookies y Tecnologías Similares
Actualmente no utilizamos cookies de seguimiento externas (como Google Analytics o Hotjar) dentro de la aplicación.
Sin embargo, nuestra plataforma puede usar cookies funcionales y técnicas para:
- Mantener la sesión activa
- Permitir funciones básicas de la plataforma
- Optimizar el rendimiento
No tenemos un banner de consentimiento de cookies actualmente.
5. Finalidades del Tratamiento
Usamos tus datos personales para:
- Proveer, operar y mantener la plataforma Niucel
- Gestionar tu cuenta y autenticación
- Procesar pagos a través de terceros
- Comunicarnos contigo por temas de servicio
- Analizar y mejorar la plataforma
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales
6. Compartición de Datos con Terceros
Podemos compartir tus datos personales con:
6.1 Proveedores de Pago
Como Stripe, para procesar pagos de suscripciones y servicios.
6.2 Proveedores de CRM y Soporte
Datos pueden ser procesados por herramientas de CRM o soporte técnico que utilizamos para mejorar la atención al cliente.
6.3 Proveedores de Servicios de Hosting
Nuestros servicios están alojados en servidores seguros de terceros que procesan datos bajo nuestras instrucciones.
No vendemos ni transferimos tus datos a terceros fuera de estos fines.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales por tiempo indefinido, siempre y cuando sea necesario para: proveer la plataforma, cumplir obligaciones contractuales, cumplir con obligaciones legales y atender requerimientos de soporte o auditorías. Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de manera segura.
8. Derechos de los Titulares de Datos
Según las leyes aplicables en países hispanohablantes, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: solicitar una copia de tus datos que procesamos.
- Rectificación: corregir datos personales inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar que dejemos de tratar tus datos si ya no son necesarios.
- Oposición: oponerte a ciertos tratamientos de datos.
- Portabilidad: solicitar que tus datos se entreguen en un formato estructurado.
- Limitación del Tratamiento: solicitar que limitemos el uso de tus datos personales.
Para ejercer tus derechos, contáctanos en: contacto@niucel.com.
9. Menores de Edad
Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de edad. Si menores de edad utilizan el servicio, debe ser bajo supervisión de un tutor legal responsable.
10. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad estándar para plataformas web, incluyendo:
- Encriptación de contraseñas
- HTTPS en toda la plataforma
- Controles de acceso y autenticación
- Protecciones contra accesos no autorizados
Aunque hacemos esfuerzos razonables por proteger tus datos, no podemos garantizar seguridad absoluta contra todas las amenazas posibles.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos modificar esta Política en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos y publicaremos la versión actualizada en https://niucel.com/privacidad.
12. Contacto
Si tienes preguntas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad, escribe a: contacto@niucel.com.